0

Tu ce reputație ai în online?

reputatio

sursa: www.ciaopublicity.ro

Dar ce se poate măsura? Da, dragii mei, reputația unei companii, brand sau organizație în mediul online se poate măsura, evalua și monitoriza.

Șocant sau surprinzător? Reputația pe care ne-o creăm cu ajutorul internetului este măsurabilă, iar instrumentul care te ajută la acest lucru este CRAFT adică Corporate Reputation Analysis and Forecast Tool.

CRAFT este primul instrument de evaluare al imaginii și reputației unei companii, organizații sau brand, acest instrument măsoară impactul pe care îl au campaniile de comunicare în media și gradul de succes al acestora. CRAFT evaluează obiectiv reputația unei companii sau brand în media și de asemenea oferă o analiză în ceea ce privește calitatea și eficiența mesajelor concurenței, ceea ce ajută la elaborarea planului de comunicare.

Specialiștii în comunicare trebuie să fie la curent cu impactul campaniilor pe care aceștia le realizează și pentru aceasta au nevoie de o raportate reală la propriile acțiuni. Orice organizație are nevoie de o strategie de comunicare bazată pe obiective SMART.

bursa

sursa:www.bani.md

CRAFT are ca rol monitorizarea și măsurarea imaginii unei companii sau brand în media, cu ajutorul acestui instrument se realizează o poziționare reală și eficientă a companiei față de concurență și identifică mesajele de risc în comunicare.

CRAFT este un instrument destinat specialiștilor de relații publice și comunicare și include o serie de indicatori atât cantitativi cât și calitativi, care cuantifică imaginea unei organizații sau brand în media.

.CRAFT foloseste urmatorii parametri :

1.Corporate Reputation Analysis , acest parametru asociază  o serie de subindicatori reputationali:

  • Performanta finaciara,
  • Management, Solutii, servicii si/sau produse,
  •  CSR (politici sau campanii),
  • Atitudinea fata de angajați,
  • Corporate Image Analysis,
  • Media Notoriety Analysis,
  • Media Favorability Analysis,
  • Messaging Assessment,
  • Communications Risk Management.